よくあるご質問（FAQ）
Q. どのように予約しますか？
ご覧になりたい公演を選ぶ → 日付と時間を選ぶ → 座席を選ぶ → お支払い情報を入力する → 決済を完了する、という流れで進みます。
Q. 支払い方法を教えてください。
お支払いは London Theatre Direct の安全な決済システムを通じて処理されます。海外での決済に対応したクレジットカードまたはデビットカードが必要です。
Q. 予約後にキャンセルや払い戻しはできますか？
できません。ロンドンの劇場チケットの性質上、予約完了後のキャンセル、払い戻し、日付や座席の変更は一切できません。
Q. チケットはどのように受け取りますか？
お支払い完了後、London Theatre Direct からご登録のメールアドレスにチケットが届きます。添付ファイルを印刷するか、スマートフォンの画面でご提示ください。
Q. チケットが届きません。
チケットは通常、お支払いから24時間以内に送信されます。迷惑メールフォルダもご確認ください。それでも届かない場合は、お問い合わせください。
Q. 公演は英語で上演されますか？
はい、すべての公演は英語で上演されます。ただし多くのミュージカルは歌とダンスが中心のため、言葉の壁を感じることはほとんどありません。
Q. 劇場には何時までに到着すればよいですか？
開演の20〜30分前までのご到着をおすすめします。遅れた場合は入場を制限されることがあります。
Q. 子どもも観劇できますか？
年齢制限は公演によって異なります。詳しくは各公演のページをご確認ください。ほとんどの公演は5歳以上から観劇いただけます。
Q. お問い合わせはどこからできますか？
サポートが必要な場合は、お問い合わせページをご覧ください。
Q. ロンドンの劇場チケットはどのくらい前に予約すべきですか？
The Lion King や Wicked のような人気公演は2〜3か月前、その他の多くの公演は少なくとも2週間前のご予約をおすすめします。良い座席から先に売れ、週末の公演がもっとも早く完売します。早めにご予約いただくと、残りの席ではなくご希望の座席をご自身で選べます。
Q. Stalls、Dress Circle、Grand Circle の座席はどう違いますか？
Stalls は舞台にもっとも近い1階席、Dress Circle（Royal Circle）は舞台全体を見渡せる2階前方席、Grand Circle（Upper Circle）はその上の階にあるもっとも手頃な価格帯の席です。多くのミュージカルでは、Dress Circle の中央が見やすさと価格のバランスにもっとも優れています。俳優の表情を間近で見たい方には Stalls がおすすめです。
Q. チケットは印刷が必要ですか、スマートフォンの画面でも入場できますか？
どちらでも入場いただけます。確認メールに添付されたチケットを印刷しても、劇場の入口でスマートフォンの画面をご提示いただいても構いません。チケットはお支払いから24時間以内に London Theatre Direct からメールで届きます。歴史ある劇場では電波が弱いこともあるため、ファイルは事前に保存しておくと安心です。
Q. ウエストエンドの公演にはどんな服装で行けばよいですか。ドレスコードはありますか？
ウエストエンドの劇場にドレスコードはなく、普段着やスマートカジュアルでどの公演もご覧いただけます。特別な日におしゃれをして来られる方もいますが、多くの方は普段どおりの服装です。館内は暖かいことが多いので、脱ぎ着しやすい重ね着がおすすめです。
Q. ウエストエンドのミュージカルはどのくらいの長さですか？
ウエストエンドのミュージカルの多くは、休憩1回を含めて約2時間30分です。上演時間は公演ごとに異なりますので、ご予約前に各公演のページでご確認ください。Harry Potter and the Cursed Child は二部構成で上演され、それぞれ開演時刻が異なります。
Q. ロンドンの劇場は、どの地下鉄の駅から近いですか？
ウエストエンドの劇場は、ほとんどが地下鉄の駅から徒歩数分の場所にあります。Lyceum Theatre は Covent Garden 駅、Apollo Victoria Theatre は Victoria 駅、Her Majesty's Theatre は Piccadilly Circus 駅、Dominion Theatre は Tottenham Court Road 駅が最寄りです。Shaftesbury Avenue の Sondheim Theatre と Palace Theatre は Leicester Square 駅・Tottenham Court Road 駅、Novello Theatre と Aldwych Theatre は Covent Garden 駅・Holborn 駅、Playhouse Theatre は Embankment 駅・Charing Cross 駅が便利です。最寄り駅と路線は各劇場のページでご確認いただけます。
Q. 英語が母語でなくてもウエストエンドの公演を楽しめますか？
はい。公演はすべて英語で上演されますが、多くのミュージカルは音楽とダンス、演出で物語を伝えるため、英語力が障壁になることはほとんどありません。事前にあらすじを少し読んでおくと、筋書きがぐっと追いやすくなります。The Lion King、Wicked、Mamma Mia! のように歌が中心の作品はとくに楽しみやすい公演です。
Q. 団体や車椅子をご利用の方のチケットも予約できますか？
はい。ただし団体予約と車椅子席のご予約は、通常のオンライン座席表ではなく、劇場または London Theatre Direct が個別に対応いたします。車椅子席、同伴者席、団体料金の条件は劇場ごとに異なります。お問い合わせページからご連絡いただければ、その公演に合ったご予約方法をご案内します。
Q. ウエストエンドの公演は、いつ観るのがおすすめですか？
火曜から木曜の平日公演がもっとも混雑が少なく料金も手頃で、金曜と土曜の夜公演がもっとも混み合います。マチネ（昼公演）は早く終わるためご家族連れに向いており、夜公演は客席の熱気がより高まります。曜日や時間は公演によって異なりますので、ご予約の際に各公演のページをご確認ください。