Domande frequenti
Q. Come si prenota?
Scelga uno spettacolo → selezioni data e orario → scelga i posti → inserisca i dati di pagamento → completi il pagamento.
Q. Come si effettua il pagamento?
Il pagamento viene elaborato in modo sicuro tramite London Theatre Direct. È necessaria una carta di credito o di debito abilitata ai pagamenti internazionali.
Q. Posso annullare o ottenere un rimborso?
No. Data la natura dei biglietti dei teatri londinesi, dopo la prenotazione non sono possibili annullamenti, rimborsi né modifiche di data o di posto.
Q. Come riceverò i biglietti?
Dopo il pagamento, London Theatre Direct le invierà i biglietti via e-mail. Può stampare l’allegato oppure mostrarlo dal suo dispositivo mobile.
Q. Non ho ricevuto i biglietti.
I biglietti vengono solitamente inviati entro 24 ore dal pagamento. Controlli anche la cartella dello spam. Se non li ha ancora ricevuti, ci contatti pure.
Q. Gli spettacoli sono in inglese?
Sì, tutte le rappresentazioni sono in inglese. La maggior parte dei musical si basa però su musica e danza, quindi la lingua raramente rappresenta un ostacolo al divertimento.
Q. A che ora conviene arrivare a teatro?
Consigliamo di arrivare 20–30 minuti prima dell’inizio dello spettacolo. In caso di ritardo l’ingresso potrebbe essere limitato.
Q. I bambini possono assistere agli spettacoli?
Le limitazioni di età variano da spettacolo a spettacolo. Consulti la pagina dello spettacolo per i dettagli. La maggior parte degli spettacoli è aperta ai bambini dai 5 anni in su.
Q. Come posso contattare l’assistenza?
Visiti la nostra pagina Contatti per ricevere assistenza.
Q. Con quanto anticipo conviene prenotare i biglietti per i teatri di Londra?
Prenoti con 2 o 3 mesi di anticipo per gli spettacoli più richiesti, come The Lion King o Wicked, e con almeno 2 settimane per la maggior parte degli altri. I posti migliori si esauriscono per primi e le recite del fine settimana sono le prime a registrare il tutto esaurito. Prenotare per tempo le permette inoltre di scegliere il posto invece di accontentarsi di ciò che resta.
Q. Che differenza c’è tra i posti Stalls, Dress Circle e Grand Circle?
Le Stalls sono la platea al piano terra, i posti più vicini al palco; il Dress Circle (o Royal Circle) è la prima galleria e offre la migliore visione d’insieme; il Grand Circle (o Upper Circle) si trova ai piani superiori ed è il settore più economico. Per la maggior parte dei musical il centro del Dress Circle offre il miglior equilibrio tra visuale e prezzo. Scelga le Stalls se desidera vedere da vicino i volti degli interpreti.
Q. Devo stampare il biglietto oppure posso mostrarlo dal telefono?
Vanno bene entrambe le soluzioni: può stampare il biglietto allegato all’e-mail di conferma oppure mostrarlo dal telefono all’ingresso del teatro. London Theatre Direct le invia i biglietti via e-mail entro 24 ore dal pagamento. Scarichi il file prima di uscire, perché nelle sale storiche il segnale telefonico è spesso debole.
Q. Come ci si veste per uno spettacolo del West End? Esiste un dress code?
Nei teatri del West End non esiste alcun dress code: un abbigliamento di tutti i giorni o smart casual va benissimo per qualsiasi rappresentazione. Qualcuno si veste con eleganza per l’occasione, ma la maggior parte del pubblico arriva in abiti comuni. Le sale sono spesso ben riscaldate, quindi conviene vestirsi a strati.
Q. Quanto dura un musical del West End?
La maggior parte dei musical del West End dura circa 2 ore e 30 minuti, intervallo compreso. La durata cambia da spettacolo a spettacolo: la verifichi sulla pagina dello spettacolo prima di prenotare. Harry Potter and the Cursed Child va in scena in due parti, ciascuna con il proprio orario.
Q. Quali fermate della metropolitana sono più vicine ai teatri di Londra?
Quasi tutti i teatri del West End si trovano a pochi minuti a piedi da una fermata della metropolitana: Covent Garden per il Lyceum Theatre, Victoria per l’Apollo Victoria Theatre, Piccadilly Circus per Her Majesty’s Theatre e Tottenham Court Road per il Dominion Theatre. Su Shaftesbury Avenue, il Sondheim Theatre e il Palace Theatre sono più vicini a Leicester Square e a Tottenham Court Road; il Novello Theatre e l’Aldwych Theatre a Covent Garden o Holborn; il Playhouse Theatre a Embankment e Charing Cross. La pagina di ogni teatro indica le fermate e le linee più vicine.
Q. Gli spettacoli del West End sono adatti anche se l’inglese non è la mia lingua madre?
Sì. Tutte le rappresentazioni sono in inglese, ma la maggior parte dei musical racconta la storia attraverso musica, danza e regia, quindi un inglese limitato è raramente un ostacolo. Leggere una breve sinossi prima della recita rende la trama facilissima da seguire. Gli spettacoli costruiti sulle canzoni, come The Lion King, Wicked o Mamma Mia!, sono i più immediati da apprezzare.
Q. Posso prenotare biglietti per un gruppo o per una persona in sedia a rotelle?
Sì, ma le prenotazioni di gruppo e i posti accessibili in sedia a rotelle vengono gestiti dal teatro o da London Theatre Direct e non dalla consueta pianta della sala online. Posti accessibili, posti per l’accompagnatore e tariffe di gruppo variano da teatro a teatro. Ci scriva dalla nostra pagina Contatti: le indicheremo la procedura di prenotazione più adatta al suo spettacolo.
Q. Qual è il giorno o l’orario migliore per vedere uno spettacolo del West End?
Le recite infrasettimanali, soprattutto dal martedì al giovedì, sono di solito le più tranquille e convenienti, mentre il venerdì e il sabato sera sono le più affollate. Le matinée finiscono presto e sono comode per le famiglie, mentre le recite serali hanno l’atmosfera più intensa. Giorni e orari cambiano da spettacolo a spettacolo: li controlli sulla pagina dello spettacolo al momento di prenotare.