Questions fréquentes
Q. Comment réserver ?
Choisissez un spectacle → sélectionnez la date et l’horaire → choisissez vos places → renseignez vos informations de paiement → validez votre commande.
Q. Comment se déroule le paiement ?
Le paiement est traité de façon sécurisée par London Theatre Direct. Une carte bancaire acceptant les paiements internationaux est nécessaire.
Q. Puis-je annuler ou me faire rembourser ?
Non. En raison de la nature des billets de théâtre londoniens, aucune annulation, aucun remboursement ni changement de date ou de place n’est possible après la réservation.
Q. Comment vais-je recevoir mes billets ?
Après le paiement, London Theatre Direct vous envoie vos billets par e-mail. Vous pouvez les imprimer ou les présenter depuis votre téléphone.
Q. Je n’ai pas reçu mes billets.
Les billets arrivent généralement dans les 24 heures suivant le paiement. Pensez à vérifier vos spams. Si vous ne les avez toujours pas reçus, contactez-nous.
Q. Les spectacles sont-ils joués en anglais ?
Oui, toutes les représentations sont en anglais. La plupart des comédies musicales reposent toutefois sur la musique et la danse : la barrière de la langue se fait très peu sentir.
Q. À quelle heure faut-il arriver au théâtre ?
Nous vous conseillons d’arriver 20 à 30 minutes avant le début du spectacle. L’accès peut être refusé aux retardataires.
Q. Les enfants peuvent-ils assister aux spectacles ?
L’âge minimum varie selon les spectacles. Consultez la page du spectacle concerné. La plupart sont accessibles à partir de 5 ans.
Q. Comment contacter le service client ?
Rendez-vous sur notre page Contact pour toute assistance.