Preguntas frecuentes
Q. ¿Cómo reservo?
Elija un espectáculo → seleccione la fecha y la hora → escoja sus asientos → introduzca los datos de pago → complete el pago.
Q. ¿Cómo se realiza el pago?
El pago se procesa de forma segura a través de London Theatre Direct. Necesitará una tarjeta de crédito o débito que admita pagos internacionales.
Q. ¿Puedo cancelar u obtener un reembolso?
No. Por la naturaleza de las entradas de teatro de Londres, una vez realizada la reserva no se admiten cancelaciones, reembolsos ni cambios de fecha o de asiento.
Q. ¿Cómo recibiré mis entradas?
Tras el pago, London Theatre Direct le enviará las entradas por correo electrónico. Puede imprimir el archivo adjunto o mostrarlo en su móvil.
Q. No he recibido mis entradas.
Las entradas suelen enviarse en un plazo de 24 horas desde el pago. Revise también su carpeta de spam. Si aun así no las ha recibido, póngase en contacto con nosotros.
Q. ¿Los espectáculos son en inglés?
Sí, todas las funciones son en inglés. Aun así, la mayoría de los musicales se basan en la música y el baile, por lo que el idioma rara vez supone una barrera para disfrutarlos.
Q. ¿A qué hora debo llegar al teatro?
Le recomendamos llegar entre 20 y 30 minutos antes del inicio de la función. Si llega tarde, es posible que se restrinja el acceso.
Q. ¿Pueden asistir los niños?
Las restricciones de edad varían según el espectáculo. Consulte la página del espectáculo para conocer los detalles. La mayoría de los espectáculos admite a niños a partir de 5 años.
Q. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Visite nuestra página de Contacto para recibir ayuda.
Q. ¿Con cuánta antelación conviene reservar las entradas de teatro en Londres?
Reserve con 2 o 3 meses de antelación para los espectáculos más solicitados, como The Lion King o Wicked, y con al menos 2 semanas para la mayoría de los demás. Las mejores localidades se agotan primero y las funciones de fin de semana son las que antes se llenan. Reservar pronto también le permite elegir su butaca en lugar de quedarse con lo que sobra.
Q. ¿Qué diferencia hay entre las localidades Stalls, Dress Circle y Grand Circle?
Las Stalls son el patio de butacas de la planta baja, lo más cerca posible del escenario; el Dress Circle (o Royal Circle) es el primer anfiteatro y ofrece la mejor visión de conjunto; el Grand Circle (o Upper Circle) está en los pisos superiores y es el más económico. En la mayoría de los musicales, el centro del Dress Circle ofrece el mejor equilibrio entre visión y precio. Elija las Stalls si quiere ver de cerca los rostros de los artistas.
Q. ¿Tengo que imprimir la entrada o puedo mostrarla en el móvil?
Ambas opciones son válidas: puede imprimir la entrada adjunta a su correo de confirmación o mostrarla directamente en el móvil en la puerta del teatro. London Theatre Direct le envía las entradas por correo electrónico en un plazo de 24 horas desde el pago. Descargue el archivo antes de salir, porque en las salas antiguas la cobertura móvil suele ser débil.
Q. ¿Cómo hay que vestir para un espectáculo del West End? ¿Existe un código de vestimenta?
Los teatros del West End no tienen código de vestimenta, así que la ropa de calle o un estilo smart casual son perfectamente adecuados en cualquier función. Algunos espectadores se arreglan para la ocasión, pero la mayoría acude con ropa de diario. Las salas suelen estar caldeadas, de modo que conviene vestirse por capas.
Q. ¿Cuánto dura un musical del West End?
La mayoría de los musicales del West End dura unas 2 horas y 30 minutos, incluido un descanso. La duración varía según el espectáculo, así que consúltela en la página del espectáculo antes de reservar. Harry Potter and the Cursed Child se representa en dos partes, cada una con su propio horario.
Q. ¿Qué estaciones de metro quedan más cerca de cada teatro de Londres?
Casi todos los teatros del West End están a pocos minutos a pie de una estación de metro: Covent Garden para el Lyceum Theatre, Victoria para el Apollo Victoria Theatre, Piccadilly Circus para Her Majesty’s Theatre y Tottenham Court Road para el Dominion Theatre. En Shaftesbury Avenue, el Sondheim Theatre y el Palace Theatre quedan más cerca de Leicester Square y Tottenham Court Road; el Novello Theatre y el Aldwych Theatre, de Covent Garden u Holborn; y el Playhouse Theatre, de Embankment y Charing Cross. La página de cada teatro indica las estaciones y las líneas más próximas.
Q. ¿Se pueden disfrutar los espectáculos del West End si el inglés no es mi lengua materna?
Sí. Todas las funciones son en inglés, pero la mayoría de los musicales cuentan su historia mediante la música, el baile y la puesta en escena, por lo que un inglés limitado rara vez supone una barrera. Leer un breve resumen del argumento antes de la función permite seguirlo todo sin esfuerzo. Los espectáculos guiados por las canciones, como The Lion King, Wicked o Mamma Mia!, son los más fáciles de disfrutar.
Q. ¿Puedo reservar entradas para un grupo o para una persona en silla de ruedas?
Sí, aunque las reservas de grupo y las localidades accesibles en silla de ruedas las gestionan el teatro o London Theatre Direct, y no el plano de sala habitual de la web. Las localidades accesibles, las plazas de acompañante y las tarifas de grupo varían de un teatro a otro. Escríbanos a través de nuestra página de Contacto y le indicaremos la vía de reserva adecuada para su espectáculo.
Q. ¿Cuál es el mejor día u horario para ver un espectáculo del West End?
Las funciones entre semana, sobre todo de martes a jueves, suelen ser las más tranquilas y las de mejor precio, mientras que las noches del viernes y del sábado son las más concurridas. Las matinés terminan pronto y resultan cómodas para las familias, mientras que las funciones de noche tienen un ambiente más intenso. Los días y las horas varían según el espectáculo, así que compruébelos en su página al reservar.