Häufig gestellte Fragen
Q. Wie buche ich Tickets?
Show auswählen → Datum und Uhrzeit wählen → Plätze aussuchen → Zahlungsdaten eingeben → Zahlung abschließen.
Q. Wie bezahle ich?
Die Zahlung wird sicher über London Theatre Direct abgewickelt. Sie benötigen eine Kredit- oder Debitkarte, die internationale Zahlungen unterstützt.
Q. Kann ich stornieren oder eine Rückerstattung erhalten?
Nein. Aufgrund der Beschaffenheit von Londoner Theatertickets sind nach der Buchung weder Stornierungen und Rückerstattungen noch Änderungen von Datum oder Plätzen möglich.
Q. Wie erhalte ich meine Tickets?
Nach der Zahlung sendet Ihnen London Theatre Direct die Tickets per E-Mail zu. Sie können den Anhang ausdrucken oder ihn auf Ihrem Mobilgerät vorzeigen.
Q. Ich habe meine Tickets nicht erhalten.
Die Tickets werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung verschickt. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie sie dann immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns.
Q. Werden die Vorstellungen auf Englisch gespielt?
Ja, alle Vorstellungen sind auf Englisch. Die meisten Musicals leben jedoch von Musik und Tanz, sodass die Sprache nur selten ein Hindernis für den Genuss ist.
Q. Wann sollte ich am Theater eintreffen?
Wir empfehlen, 20–30 Minuten vor Vorstellungsbeginn da zu sein. Bei Verspätung kann der Einlass verwehrt werden.
Q. Dürfen Kinder die Vorstellungen besuchen?
Die Altersbeschränkungen unterscheiden sich von Show zu Show. Einzelheiten finden Sie auf der jeweiligen Showseite. Die meisten Shows sind für Kinder ab 5 Jahren geeignet.
Q. Wie erreiche ich den Kundenservice?
Besuchen Sie unsere Seite Kontakt, wenn Sie Hilfe benötigen.
Q. Wie weit im Voraus sollte ich Tickets für Londoner Theater buchen?
Buchen Sie für gefragte Shows wie The Lion King oder Wicked 2 bis 3 Monate im Voraus und für die meisten anderen mindestens 2 Wochen vorher. Die besten Plätze sind zuerst weg, und Vorstellungen am Wochenende sind am schnellsten ausverkauft. Wer früh bucht, sucht sich seinen Platz selbst aus, statt zu nehmen, was übrig bleibt.
Q. Worin unterscheiden sich Stalls, Dress Circle und Grand Circle?
Die Stalls sind das Parkett im Erdgeschoss und liegen der Bühne am nächsten, der Dress Circle (oder Royal Circle) ist der erste Rang mit dem besten Gesamtblick, und der Grand oder Upper Circle liegt darüber und ist am günstigsten. Bei den meisten Musicals bietet die Mitte des Dress Circle das beste Verhältnis von Sicht und Preis. Wählen Sie die Stalls, wenn Sie die Gesichter der Darsteller aus der Nähe sehen möchten.
Q. Muss ich mein Ticket ausdrucken oder kann ich es auf dem Handy vorzeigen?
Beides ist möglich: Sie können das Ticket aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail ausdrucken oder es am Theatereingang einfach auf dem Handy vorzeigen. London Theatre Direct schickt Ihnen die Tickets innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung per E-Mail. Laden Sie die Datei vor der Anreise herunter, denn in älteren Häusern ist der Mobilfunkempfang oft schwach.
Q. Was zieht man für eine West-End-Show an? Gibt es eine Kleiderordnung?
In den Theatern des West End gibt es keine Kleiderordnung, Alltagskleidung oder Smart Casual ist bei jeder Vorstellung völlig in Ordnung. Manche machen sich für einen besonderen Anlass fein, die meisten kommen jedoch ganz normal gekleidet. In den Sälen ist es oft warm – ziehen Sie sich am besten in Schichten an.
Q. Wie lange dauert ein West-End-Musical?
Die meisten West-End-Musicals dauern etwa 2 Stunden 30 Minuten einschließlich einer Pause. Die Spieldauer unterscheidet sich von Show zu Show, prüfen Sie sie daher vor der Buchung auf der Showseite. Harry Potter and the Cursed Child wird in zwei Teilen gespielt, jeder mit eigener Anfangszeit.
Q. Welche Londoner Theater liegen an welchen U-Bahn-Stationen?
Fast alle West-End-Theater liegen nur wenige Gehminuten von einer U-Bahn-Station entfernt: Covent Garden für das Lyceum Theatre, Victoria für das Apollo Victoria Theatre, Piccadilly Circus für Her Majesty’s Theatre und Tottenham Court Road für das Dominion Theatre. An der Shaftesbury Avenue liegen das Sondheim Theatre und das Palace Theatre am nächsten zu Leicester Square und Tottenham Court Road, das Novello Theatre und das Aldwych Theatre zu Covent Garden oder Holborn und das Playhouse Theatre zu Embankment und Charing Cross. Auf der Seite jedes Theaters finden Sie die nächstgelegenen Stationen und Linien.
Q. Sind West-End-Shows auch geeignet, wenn Englisch nicht meine Muttersprache ist?
Ja. Alle Vorstellungen sind auf Englisch, doch die meisten Musicals erzählen ihre Geschichte über Musik, Tanz und Inszenierung, sodass begrenzte Englischkenntnisse selten ein Hindernis sind. Wer vorher eine kurze Inhaltsangabe liest, kann der Handlung mühelos folgen. Am leichtesten zugänglich sind songgetragene Shows wie The Lion King, Wicked oder Mamma Mia!.
Q. Kann ich Tickets für eine Gruppe oder für Rollstuhlfahrer buchen?
Ja, allerdings werden Gruppenbuchungen und rollstuhlgerechte Plätze direkt vom Theater oder von London Theatre Direct bearbeitet und nicht über den üblichen Online-Saalplan. Barrierefreie Plätze, Begleitpersonenplätze und Gruppentarife unterscheiden sich von Haus zu Haus. Schreiben Sie uns über unsere Seite Kontakt, wir nennen Ihnen den passenden Buchungsweg für Ihre Vorstellung.
Q. Wann besucht man eine West-End-Show am besten?
Vorstellungen unter der Woche, vor allem von Dienstag bis Donnerstag, sind meist am ruhigsten und günstigsten, während Freitag- und Samstagabend am stärksten besucht sind. Matineen enden früh und eignen sich gut für Familien, Abendvorstellungen haben dagegen die dichtere Atmosphäre. Tage und Uhrzeiten unterscheiden sich je nach Show – prüfen Sie sie bei der Buchung auf der Showseite.